聚焦消费者体验需求，洞察市场趋势新方向
日前，众言科技旗下专注客户洞察与体验管理的品牌「倍市得」，重磅发布了《2025客户体验管理白皮书》（以下简称白 …
从网友留言到爆款产品，VoC管理助企业 “弯道超车”
源于“雷总，可不可以出一款这样的洗衣机，非常需要！”这条普通网友的留言，小米双区洗烘洗衣机应声而出，在2024 …
2025客户体验管理白皮书揭秘：各行业消费者体验需求大不同
近年来，“客户体验”“听劝”“情绪价值”“松弛感”等词稳居热搜，已成为企业锁客固客、破局出圈的关键因素。 为此 …
