《爆品瘾力》里归纳道：要深度洞察客户的需求，针对锁定的目标客群，顺着消费者心智大潮，产品内容化、年轻化、流行符号化。
产品“瘾力模型”分为四步：触发、行动、奖赏、投入，具体来说就是：
- 有情的触发
- 低门槛的行动
- 多变的奖赏
- 用户的自发投入
下面我们以百词斩和多邻国这两款学习类App为例，具体为你展开。
百词斩凭借一支《用霸总的方式打开背单词APP》的土味营销视频，登榜微博热搜，然后在这条道路上越走越深，续集一二三，激发用户下载的第一步。
多邻国更是让自家ip萌宠公费应援追星，出演芭比、追星泰勒、跻身名流；还有如厕打卡必备，超出你的想象……
用很多热播剧名场面的配图，为每一个词用心打造专属场景，不得不感叹这时代背单词都这么可乐了。不仅配图精彩，练习更是搞怪，激发你的逗比细胞。
新手上路：除了系统把你的目标拆解成每日任务，你也可以随时加量，但只允许+5/10/15词，因为小碎步更长久。
日常打卡：你可以选择有趣有情景的”图片模式“，第一轮看句选图，二轮看词选图，三轮词选义，不消5分钟就帮你刷了3遍。还有 是Rap也是顺口溜的”押韵模式“、“深度模式”等，大大降低了记忆门槛。
花式提醒：多邻国的戏精小鸟，根据打卡天数/日夜不同人设等数据，开发出了一组变脸组件，如果你不打卡，你的APP图标就会从纯良无害、卖萌撒娇，到融化黑化、甚至愤怒入魔。各式口吻的短信话术，御姐、萌妹……总有一款能打动你点进来。
甚至你买的周边，也会在信末威胁你，现在掌握了你家地址，随时可以上门提醒你…..
各种任务：将低门槛应用到了极致。一轮对战7词分胜负，只消十几秒；4天通勤时间，笔者就在对战排位赛中升至“智慧传说”级别（8段/最高9段），耗时短更刺激，成长快更沉迷。
限时入口：单词消消乐每周只开放几天，稀缺所以不易玩腻；对战排位赛、组队打卡等设为限时活动，一方面防止贫富差距过大，另一方面短期任务更易实现。
荣誉：例如成就海报，配上优美的图片和一个大部分人都不认识的单词，再加上已经被证实有效的“学霸数据”，一股逼格的春风迎面扑来。每一次打卡，你都能看到自己在人群中的排位。此外，你的班级会按全班完成率定等级，排位赛也会奖励身份挂件。个人荣誉和集体荣誉，建立了你每天打开App的瘾力。
金币：自己完成任务、督促队友完成都有金币奖励；参与活动还有对应奖励，可在小卖部兑换各种人物、场景装扮和道具等虚拟产品，也可以在实体购物中抵扣部分金额。
花开离不开伴叶，勤学离不开伴读。为让用户坚持使用，设置如同桌（孤单时有人陪伴，懈怠时有人提醒）、小班（学习社区，竞争学习有动力）、组队打卡（互相提醒，赢得奖励）、单词对战（赛季评定荣耀称号和等级头像）等一系列塞纸条督促的机制，建立社区、丰富互动模式、引发用户自发投入，然后你就可以静待花开。
无论行业本身特性如何，在建立产品瘾力的过程中，对客户需求偏好、态度习惯、痛点痒点的洞察，都是至关重要的一环，需要做得更加敏捷和精准。
敏捷才能跟得上，精准才能会回响。
通过建立更加丰富的客户触达和互动方式，与客户形成稳定的直连，并实时抓取客户对产品/服务的各个环节的体验数据和行为数据，沉淀客户画像。
例如，针对软件应用类产品，利用倍市得的应用内调研浮层，刚好可以在场景内无感地收集用户的体验反馈。数据越实时，对业务就越有价值。
对非软件类产品，凭借倍市得问卷采集、数据汇集处理和画像标签能力，来沉淀客户数据（客户画像、行为数据、体验反馈、口碑舆情）。
客户体验管理系统（倍市得CEM）作为聚合的数字化工具，捕获和承接了客户需求、体验反馈和客户行为等数据，对于体验监测实时形成BI仪表盘；另一方面对于专项调研，可以借助倍市得的在线研究模型，直接套用模版问卷，快速回收数据并一键得出分析报告。此外，如影响因子、差异性分析、视觉体验、产品定价等深层数据分析，倍市得对接专业的分析模型工具SPSSPRO，快速得出相关分析结论，并将模型分析结果同步至仪表盘。
通过数据分析和体验管理平台，让你能基于客户需求和实时洞察来做营销策划、内容运营、体验设计等等，为建立产品瘾力提供客观的客户数据支持，并确保你在与客户的每一次交互中都提供持续稳定、可监测、可管理的高品质体验。因而，体验管理也成为了衔接客户数据和产品瘾力之间最好的交互点。
基于数据分析和体验管理，瘾力模型就有了实现的基础。基于分析结果，设计能引起共鸣的营销内容；利用体验监测，不断调整任务形式和奖励机制来拿下客户青睐，再利用倍市得的“体验官俱乐部”，开展产品/功能测评和丰富的用户活动运营，最终引发用户自发投入。
只有敏捷和精准的客户洞察和体验管理，才能帮你顺应消费者心智大潮，打造产品瘾力。即刻咨询，迈出你的第一步吧~
