美业体验管理-倍市得

行业痛点

个性化

顾客不再满足于标准化的服务流程，顾客要求越来越高，个性化定制的服务需求不断提升

专业化

顾客需要有标准化的SOP流程来确保效果，更加专业的服务能够提升品牌的声誉

体验化

顾客前往美容机构的目的不再单纯只是为了美业，环境、服务、产品等作为一个整体的沉浸式体验感受成为核心竞争力

服务流程

价值呈现

更多研究范围

客户之声

某机构CRM总监

“倍市得系统对于美容企业管理会员真的非常重要，对于CRM是一个很大的补充，让我们更好的了解会员的想法和意见，能更好的提升我们的服务品质，也可以为后续精细化营销做支持”

某机构副总

“提升顾客体验是企业一直以来的目标，为此我们对门店都有满意度的考核，倍市得系统很好的能帮我们收集并管理顾客真实的反馈数据，科学的制定门店的KPI考核”

某机构运营总监

“体验感受是顾客再次选择的唯一标准，持续提升顾客的体验才能够帮助我们在激烈的市场环境中脱颖而出，而倍市得就是帮助我们收集顾客体验感受的最佳工具“

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美业 体验管理