崔筠

贝恩公司全球合伙人

刘晓龙

科尔尼管理咨询公司全球合伙人

向守军

众言科技董事长兼CEO

孙淑芳

科大讯飞客服中心总经理
集团工会副主席

张昊志

华厦眼科医院集团副总裁，中国非公
医疗机构协会医院管理分会副会长

宋勋

麦当劳中国顾客体验总监

王森

中国邮政集团公司服务主管

沈玮

平安人寿保险医疗服务项目
服务运营总经理

郝保民

杭州银行零售金融部副总经理

郭晓波

众言科技高级副总裁

顾轶超

致趣百川销售VP

王枫

众言科技研究咨询副总裁
兼研究院院长

李连风

IDC中国区研究总监

周扬

FILA斐乐战略副总监

殷洁

携程商旅平台业务总经理

邢焱

鹈鹕顾问总经理兼首席顾问

陈凯

倍市得产品与服务副总裁

戴云云

KPMG毕马威战略咨询总监

邵敏

国泰君安上海分公司
财富管理部总经理助理

朱盈

众言科技金融事业部总经理

刘仕畅

上海链家服务品质中心总监

袁晓芸

九阳生活电器用户研究主管

吴彬星

智己汽车软件及用户运营团队
用户研究负责人

李昊然

华为云解决方案总监

李晓雨

倍市得体验咨询负责人