[中国网]8月28日，由众言科技主办的2020中国客户体验管理高峰论坛，以线上直播形式圆满落幕。

[中国经济网]众言科技董事长兼CEO向守军先生表示：企业对于市场和用户的争夺进入存量竞争时代，积极拥抱体验管理，将是疫后企业打造客户忠诚、构建核心竞争力的重要抓手。

[每日经济]保险业正面临着纷繁复杂的环境，本届峰会上，韦莱韬悦中国区保险业管理咨询合伙人涂海涛先生，就当前国内保险行业如何借体验管理促进转型与升级展开案例分享。

[中国经济网]2020 CX Summit，高端零食品牌良品铺子，分享了从基础客户体验数据收集，到依靠倍市得CEM平台构建从洞察客户心声、分析客户诉求、管理客户体验的闭环实践。

[凤凰网]峰会聚焦“在线赋能、体验致胜”，共议后疫情时代的体验赋能话题。来自携程商旅的客户运营总监殷洁女士，针对To B业务如何落地客户体验管理、如何决胜在后疫情危机时刻展开探讨。

[科技讯] 倍市得，作为国内率先落地一站式闭环体验管理的先驱者亮相峰会，围绕如何在“客户体验”中寻求破局机遇，以“危机”为跳板实现新增长点进行分享。