元氏美源购物广场顾客满意度调查_倍市得

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元氏美源购物广场顾客满意度调查

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元氏美源购物广场顾客满意度调查

元氏美源购物广场顾客满意度调查

Q1：您的性别是

男

女

Q2：您的年龄？

小于18岁

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-50岁

50岁以上

Q3：您对元氏美源购物广场的整体情况是否满意？

满意

一般

不满意

Q4：您对元氏美源购物广场经营商品品类齐全程度满意吗？

满意

一般

不满意。您对那些项目不满意，请填写在空格内

Q5：您对元氏美源购物广场经营的商品质量满意吗？

满意

一般

不满意。如不满意请将您发现的问题填写在空格内。

Q6：您对元氏美源购物广场经营商品的价格满意吗？

比较合理

价位偏高您认为哪些项目价格偏高？

价位偏低您认为哪些品类价格偏低？

Q7：您对元氏美源购物广场员工的服务满意吗？

满意

一般

不满意。您对哪些项目不满意，请填写在空格内。

Q8：对于我们服务不满意的项目，您认为需要提升的方面有哪些？

员工接待态度不够热情

员工不专业

不能帮助您选到合适的商品

不顾及您的购物感受，感到不被尊重

收银台的结账效率低

其他

Q9：您对元氏美源购物广场的退换货工作满意吗？

满意

一般

不满意。您对哪些项目不满意，请填写在空格内

Q10：对于我们退换货工作不满意的项目，您认为需要提升的方面有哪些？

员工不能优先接待退换货的顾客

员工不能及时向退换货的顾客致歉

员工接待退换货的顾客不够热情，不能及时给出解决方案

退换货接待处工作人员不能及时快捷的解决问题

其他

Q11：您认为元氏美源购物广场目前最应该提升哪些方面？

购物环境

商品丰富度

商品质量

商品价格

员工素质和服务

会员维护

其它

Q12：为了更好的为您提供满意服务，您对我们还有哪些意见建议？请您把宝贵一件写下来，再次表示感谢！

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