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极氪北区阶段性测评(6.17)
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Q1:2022年1.1日起生产的车辆都必须安装黑匣子的数据收集器采集车辆数据
Q2:400团队主要是问题记录和转交,没有及时解决问题的能力
Q3:目前每天可以给客户的代步补偿是200元/天
Q4:代步补偿费用在客户进店维修当天开始计算,至维修交车截止
Q5:车主的基本权益有终身质保、终身道路救援、终身数据流量、终身充电权益,终身维修代步补偿
Q6:所有的基本权益只针对首任非营运车主
Q7:极氪目前的全能店有负责极氪业务的服务伙伴和工位,赋能店没有
Q8:2022年计划有100家极氪家投入运营
Q9:法规层面,三包期是2年5万公里,整车质保3年12万公里,三电质保是8年15万公里
Q10:终身免费数据流量中5G不限速不限流量,可用于车机软件和OTA
Q11:5G热点每月5GB流量,超出后断网,用不完累积到次月
Q12:新车自首次交付之日起,4年10万公里内提供不限公里数的免费道路救援
Q13:终身质保免责中包含客户未按照要求使用、维护、修理车辆
Q14:新车自首次交付之日起,在超出4年10万公里后,提供100公里施救地点到服务中心单程距离)内的免费道路救援
Q15:原车主限3年内可以过户给配偶、父母(包括丈母娘等)、子女一次,继续享受终身免费权益
Q16:极氪车辆的在首任非营运车主的使用情况下,不限里程与年限,极氪保证车辆动力电池保有最低()的容量
80%
75%
70%
65%
Q17:对于极氪车辆,如果用户将车辆变卖成为二手车或者营运,三电系统将失去相应的保修权益
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