库迪咖啡满意度调查问卷

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库迪咖啡满意度调查问卷

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库迪咖啡满意度调查问卷

尊敬的先生/女士：您好！非常感谢您抽出宝贵的时间参与本次问卷调查。本次调查旨在了解您对库迪咖啡产品与服务的满意度，您的反馈对我们非常重要，将帮助库迪咖啡提升品质与服务。问卷信息仅用于学术研究，不会泄露您的隐私，请放心填写。再次感谢您的支持与配合！

Q1：您的性别

A. 男

B. 女

Q2：您的年龄

A. 18岁以下

B. 18 - 25岁

C. 26 - 35岁

D. 36 - 45岁

E. 45岁以上

Q3：您的职业

A. 学生

B. 企业员工

C. 自由职业者

D. 公务员/事业单位人员

E. 其他

Q4：您的月收入水平

A. 3000元以下

B. 3001 - 5000元

C. 5001 - 8000元

D. 8001 - 12000元

E. 12000元以上

Q5：您平均每月购买咖啡的频率

A. 1 - 3次

B. 4 - 6次

C. 7 - 10次

D. 10次以上

Q6：您选择购买库迪咖啡的主要原因是（可多选）

A. 价格实惠

B. 门店位置便利

C. 产品口味多样

D. 品牌知名度高

E. 经常有促销活动

F. 其他

Q7：您通常通过哪些渠道购买库迪咖啡（可多选）

A. 库迪咖啡App

B. 第三方外卖平台

C. 线下门店自提

D. 库迪咖啡小程序

Q8：您购买库迪咖啡时，最常选择的产品类型是（可多选）

A. 咖啡饮品（如拿铁、美式等）

B. 非咖啡饮品（如茶饮、果汁等）

C. 轻食（如三明治、沙拉等）

D. 甜品（如蛋糕、饼干等）

Q9：您对库迪咖啡产品的口味满意度如何？

A. 非常满意

B. 满意

C. 一般

D. 不满意

E. 非常不满意

Q10：您认为库迪咖啡的产品种类是否丰富？

A. 非常丰富，能满足各种需求

B. 比较丰富，基本能满足需求

C. 一般，还有提升空间

D. 不太丰富，选择较少

E. 非常匮乏，难以满足需求

Q11：您是否希望库迪咖啡推出更多新产品？

A. 非常希望，越多越好

B. 可以适当推出一些

C. 无所谓

D. 不希望，保持现有产品就好

Q12：您是否购买过库迪咖啡的周边产品（如马克杯、咖啡豆等）？

A. 是

B. 否

Q13：您购买库迪咖啡周边产品的原因是（可多选）

A. 设计精美，有收藏价值

B. 实用性强

C. 支持品牌

D. 价格合适

E. 其他

Q14：您认为库迪咖啡在产品包装方面表现如何？

A. 非常好，很有特色

B. 较好，符合品牌形象

C. 一般，没有特别之处

D. 较差，缺乏吸引力

E. 非常差，影响购买欲望

Q15：您认为库迪咖啡的产品价格与品质是否匹配？

A. 完全匹配，价格合理

B. 基本匹配，价格略高但能接受

C. 不太匹配，价格偏高

D. 不匹配，价格过高

Q16：库迪咖啡的价格调整对您的购买决策影响程度如何？

A. 影响很大，价格调整会改变购买频率

B. 有一定影响，会考虑减少购买

C. 影响较小，还是会按需购买

D. 几乎没有影响

Q17：您对库迪咖啡线下门店的服务态度满意度如何？

A. 非常满意

B. 满意

C. 一般

D. 不满意

E. 非常不满意

Q18：您在库迪咖啡线上平台（App、小程序等）的下单体验如何？

A. 非常流畅，操作方便

B. 比较流畅，偶尔有小问题

C. 一般，存在一些不便之处

D. 不太流畅，影响下单心情

E. 非常差，经常出现问题

Q19：您是否收到过库迪咖啡的会员专属优惠或服务？

A. 是

B. 否

Q20：这些会员优惠或服务对您的吸引力如何？

A. 非常有吸引力，促使我成为会员

B. 有一定吸引力，但还不足以让我成为会员

C. 吸引力一般，对我影响不大

D. 几乎没有吸引力

Q21：您认为库迪咖啡是否需要改进会员体系？

A. 非常需要，现有体系很不完善

B. 可以适当改进，提升会员体验

C. 不需要，目前体系已经很好

Q22：您对库迪咖啡的外卖配送服务满意度如何？

A. 非常满意

B. 满意

C. 一般

D. 不满意

E. 非常不满意

Q23：您是通过哪些途径了解到库迪咖啡的（可多选）

A. 线上广告（如社交媒体、搜索引擎等）

B. 线下广告（如海报、传单等）

C. 朋友推荐

D. 门店体验

E. 其他

Q24：您认为库迪咖啡的品牌形象如何？

A. 非常好，形象鲜明且正面

B. 较好，有一定的品牌特色

C. 一般，没有深刻印象

D. 较差，品牌形象模糊

E. 非常差，存在负面印象

Q25：您是否会因为库迪咖啡的品牌形象而选择购买其产品？

A. 一定会，品牌形象是重要因素

B. 可能会，品牌形象有一定影响

C. 不确定，影响不大

D. 可能不会，更看重产品本身

E. 一定不会，品牌形象无关紧要

Q26：您希望库迪咖啡在品牌建设方面做出哪些改进（可多选）

A. 举办更多品牌活动

B. 加强品牌宣传推广

C. 提升品牌文化内涵

D. 与其他品牌合作联名

E. 其他

Q27：您对库迪咖啡整体的满意度如何？

A. 非常满意

B. 满意

C. 一般

D. 不满意

E. 非常不满意

Q28：您是否会向身边的人推荐库迪咖啡？

A. 一定会

B. 可能会

C. 不确定

D. 可能不会

E. 一定不会

Q29：对于库迪咖啡未来的发展，您有什么建议？（可简要填写）

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