“以旧换新”政策调研问卷

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“以旧换新”政策调研问卷

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“以旧换新”政策调研问卷

：尊敬的先生/女士：

：您好！非常感谢您抽出宝贵的时间参与本次问卷调查。为了深入了解“以旧换新”政策的实施效果，以及消费者对该政策的看法和需求，我们开展了此次调研。问卷采用匿名形式，您的所有回答仅用于统计分析，不会泄露您的个人隐私，请放心作答。再次感谢您的支持与配合！

：一、个人信息

Q1：1. 您的性别：

A. 男

B. 女

Q2：2. 您的年龄：

A. 18 - 25岁

B. 26 - 35岁

C. 36 - 45岁

D. 46 - 55岁

E. 55岁以上

Q3：3. 您的职业：

A. 企业上班族

B. 公务员/事业单位人员

C. 自由职业者

D. 学生

E. 退休人员

F. 其他__________

Q4：4. 您的月收入水平：

A. 3000元以下

B. 3001 - 5000元

C. 5001 - 8000元

D. 8001 - 12000元

E. 12000元以上

：5. 您目前的居住城市：________________

：二、“以旧换新”政策认知

Q5：1. 您是否听说过“以旧换新”政策？

A. 是，非常了解

B. 听说过，但了解不深

C. 完全没听说过

Q6：2. 如果您听说过“以旧换新”政策，您是通过哪些渠道了解到的？（可多选）

A. 政府各部门官方网站及其公众号

B. 新闻媒体（电视、报纸、网络新闻等）

C. 社交媒体平台（微博、小红书、抖音等）

D. 电商平台（京东、淘宝等）

E. 线下门店宣传

F. 朋友、家人、同学或同事推荐

G. 其他__________

Q7：3. 您认为“以旧换新”政策主要针对哪些类型的产品？（可多选）

A. 数码产品类（如手机、平板、电子手表）

B. 家用电器类（如电视、洗衣机、冰箱等）

C. 家装类/智能家居类

D. 汽车

E. 电动自行车

F. 其他__________

：三、“以旧换新”参与情况

Q8：1. 您是否参与过“以旧换新”活动？

A. 是

B. 否

若选“是”，请继续回答第2 - 5题；若选“否”，请跳至第6题。

Q9：2. 您参与“以旧换新”活动时，置换的产品类型是？

A. 数码产品类（如手机、平板、电子手表）

B. 家用电器类（如电视、洗衣机、冰箱等）

C. 家装类/智能家居类

D. 汽车

E. 电动自行车

F. 其他__________

Q10：3. 您通过什么平台或渠道参与“以旧换新”活动？

A. 电商平台（如京东、淘宝等）

B. 品牌官方网站或APP

C. 线下门店

D. 政府指定的专门平台

E. 其他__________

Q11：4. 在“以旧换新”活动中，您觉得旧物的评估价格是否合理？

A. 非常合理，与旧物实际价值相符

B. 比较合理，略高于或略低于心理预期

C. 一般，不太确定是否合理

D. 不合理，明显低于心理预期

E. 非常不合理，与实际价值相差甚远

Q12：5. 从提交“以旧换新”申请到拿到新产品，整个过程的耗时您是否满意？

A. 非常满意，时间很短，效率高

B. 比较满意，在可接受的时间范围内

C. 一般，感觉时间有点长，但还能接受

D. 不满意，时间过长，影响使用

E. 非常不满意，严重影响购买体验

：四、未参与原因及改进建议

Q13：1. 如果您没有参与“以旧换新”活动，主要原因是什么？（可多选）

A. 暂时没有换新需求

B. 优惠力度不足

C. 回收旧机流程繁琐

D. 使用过程繁琐

E. 不知道如何领取和使用补贴

F. 所在城市目前不能领取所需补贴

G. 想要购买的商品不在补贴范围内

H. 售后保障受限

I. 其他__________

Q14：2. 您认为政府和相关部门在“以旧换新”政策方面，最需要改进的是什么？（可多选）

A. 提高补贴标准，增加补贴金额

B. 扩大补贴覆盖的产品品类

C. 简化补贴申请流程，提高审核效率

D. 加强对“以旧换新”活动的监管，确保公平公正

E. 加大政策宣传力度，提高政策知晓度

F. 其他__________

Q15：3. 您希望通过以下哪些平台及对应形式申请“以旧换新”补贴？（可多选）

A. 云闪付平台

B. 手机应用程序（如微信、支付宝）

C. 电商平台（如京东、淘宝）

D. 品牌官方网站

E. 线下专门的服务网点

F. 其他__________

：五、未来参与意愿及影响因素

Q16：1. 您未来是否有计划参与“以旧换新”活动？

A. 是，一定会

B. 可能会

C. 不确定

D. 可能不会

E. 一定不会

Q17：2. 若您未来可能参与“以旧换新”，哪些因素会影响您的决策？（可多选）

A. 补贴金额的多少

B. 旧物评估的公正性和价格合理性

C. “以旧换新”流程的便捷程度

D. 商家提供的产品质量和售后服务

E. 参与活动的商家数量和分布范围

F. 对环保理念的认同

G. 其他__________

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