保利物业秩序专业物业服务及管理测试题_倍市得

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保利物业秩序专业物业服务及管理测试题

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保利物业秩序专业物业服务及管理测试题

欢迎参加保利物业秩序专业物业服务及管理测试，祝您好运！

Q1：门岗岗亭内外环境应（）。

A. 干净整洁，物品随意摆放

B. 保持一定整洁，物品可适当杂乱

C. 干净整洁，物品摆放整齐有序

D. 只要岗亭内整洁即可，外部无需关注

Q2：外来人员进入小区时，门岗做法错误的是（）。

A. 礼貌拦截，询问所访业主姓名和房号

B. 不核实身份直接放行

C. 通过查看资料或通讯工具核实身份

D. 核实后协助登记并礼貌放行

Q3：业主车辆进出小区，门岗应（）。

A. 不做任何操作，让车辆自由进出

B. 凭卡 / 车牌识别出入

C. 每辆车都进行登记

D. 只对临时车辆进行管理

Q4：中控室微型消防柜内不包含以下哪种物资（）。

A. 消防服套装

B. 灭火器

C. 消防沙桶

D. 消防云梯

Q5：中控室墙裙设置标准中，从地面往上设置的踢脚线高度为（）。

A. 5 公分

B. 10 公分

C. 15 公分

D. 20 公分

Q6：门岗标准化手册中，门岗岗位工作标准要求对业主及来访人员（）。

A. 面无表情，按流程操作

B. 微笑问好，做好核实登记放行工作

C. 简单询问，无需核实身份

D. 态度冷淡，避免过多交流

Q7：秩序外委的目的不包括（）。

A. 增加用工成本

B. 风险转移

C. 专业运作

D. 控制工资总额

Q8：门岗便民服务柜中不放置以下哪种物品（）。

A. 医疗箱

B. 灭火器

C. 打气筒

D. 针线盒

Q9：作为合格的管理者，在选人用人方面应（）。

A. 任人唯亲

B. 用人所长、以德为先，德才兼备

C. 只看重学历

D. 只看工作经验

Q10：管理者在管理过程中，关于公平、公正、公开的说法错误的是（）。

A. 管理上要公平

B. 处事可以根据个人喜好

C. 奖罚要公开

D. 要知员工冷暖、懂员工所需

Q11：门岗的品质标准包括（）。

A. 岗亭环境整洁，物品摆放有序

B. 员工形象良好，精神饱满

C. 人员进出严格核实登记

D. 物品放行规范管理

E. 车场安全管理规范

Q12：中控室标准化中，上墙文件有（）。

A. 消防安全组织架构图展板

B. 微型消防站展板模版

C. 一图读懂消防系统

D. 中控室制度墙

E. 设备操作说明书

Q13：门岗标准化配置中，固定资产配置包括（）。

A. 桌子

B. 板凳

C. 饮水机

D. 便民服务柜

E. 清洁架

Q14：成为合格管理者，在管理过程中需要（）。

A. 定目标、排计划

B. 控过程、盯结果

C. 专业、敬业、乐业

D. 公平、公正、公开

E. 只关注工作任务，忽略员工感受

Q15：秩序外委单位管理中，外委单位关系处理应注意（）。

A. 视外委单位为合作伙伴

B. 关注劳动关系变化

C. 改变服务主体及性质

D. 保持服务主体及性质不变

E. 忽视外委单位需求

Q16：门岗对物的要求包括（）。

A. 岗位设备、设施齐全

B. 办公物资、用品配备合理

C. 便民设施、物资完善

D. 岗亭环境干净整洁

E. 物品定置定位摆放

Q17：请简述门岗在人员进出管理方面的具体操作流程。

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Q18：结合实际工作，谈谈作为一名管理者，如何做到公平、公正、公开地管理团队。

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