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家电质量评价问卷调查
尊敬的参与者，您好！为了解消费者对家电产品的真实使用体验与质量评价，我们特此开展本次问卷调查。您的宝贵意见将对家电行业的品质提升与产品优化起到重要作用。本次问卷预计耗时5-8分钟，所有信息仅用于统计分析，我们将严格保密。感谢您的支持与参与！
Q1：您最常购买和使用的家电产品品类是？
Q2：在购买家电时，您认为哪个因素对“质量”的体现最为关键？
Q3：总体而言，您有多大可能向朋友或家人推荐您最近一次购买的主要家电品牌？（0分代表“完全不可能”，10分代表“极有可能”）
Q4：您最近一次购买的家电产品，其实际使用寿命是否达到了您的预期？
Q5：请对您家中主要家电产品的“运行稳定性”（如是否频繁出现小故障、死机等）进行评分。
Q6：请对您家中主要家电产品的“功能表现”（如制冷/制热效果、清洁能力、烹饪效果等）进行评分。
Q7：您在使用家电过程中，遇到过哪些类型的质量问题？（可多选）
Q8：当家电出现质量问题时，您通常首先采取什么行动？
Q9：您对家电品牌官方售后服务的响应速度与问题解决效率满意吗？
Q10：您认为目前家电产品的“保修期”设置是否合理？
Q11：您主要通过哪些渠道了解家电产品的质量口碑？（可多选）
Q12：对比5年前，您感觉家电产品的整体质量水平有何变化？
Q13：您是否愿意为承诺更长使用寿命、更高可靠性的家电支付一定的溢价？
Q14：您希望家电企业在哪些方面进一步改进以提升产品质量？（可多选）
Q15：在“智能化”成为趋势的当下，您认为智能功能的加入对家电的基础质量（可靠性、耐用性）有何影响？
Q16：请分享一次您印象最深刻的家电产品（正面或负面）质量体验，并简要说明原因。
Q17：您未来购买家电时，是否会因为某次负面质量体验而坚决避开某个品牌？
Q18：您的年龄段是？
Q19：您家庭的常住人口数量是？
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