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案例 | 1688深耕商家需求,破解产业带核心痛点
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案例 | 1688深耕商家需求,破解产业带核心痛点

坐拥超 107 万入驻商家的 1688,在 2024 至 2025 年掀起了一场面向产业带的 AI 升级浪潮。但不同于互联网行业对新技术的快速追逐,中小商家除非能直观看到 成本下降

北汽极狐x倍市得 | 领跑国企新势力的增长范式
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北汽极狐x倍市得 | 领跑国企新势力的增长范式

上一期,我们分享了获得《全国用户体验创新典型案例》的华厦眼科x倍市得的案例;本期,我们就来分享下今年获评的另一则案例:“用研闭环+价值共创: 北汽极狐 领跑国企新势力的增长范式”。

华厦眼科x倍市得 | 患者体验管理体系创新与实践
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华厦眼科x倍市得 | 患者体验管理体系创新与实践

作为众言科技旗下专注数字化客户体验管理的平台,倍市得在由中国电子质量管理协会发起的“全国用户体验创新典型案例”评选中,连续4年共8项案例获评《全国用户体验创新典型案例》:

倍市得双案例获评2025年全国用户体验创新典型案例
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倍市得双案例获评2025年全国用户体验创新典型案例

近日,由中国电子质量管理协会发起的“全国用户体验创新典型案例评选”尘埃落定,《 全国用户体验创新典型案例 》正式发布,为行业树立体验创新标杆,同时推动用户体验创新理念、工具与方法在

体验管理应用的实战案例:零售篇
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体验管理应用的实战案例:零售篇

零售行业正围绕客户体验管理掀起变革热潮,在消费结构升级的大背景下,消费者对购物体验的期待愈发多元且严苛,情绪价值、质价比以及可持续消费成为核心诉求,消费者的忠诚度不易保持,充斥的选

深耕保险,全面升级:友邦保险的体验管理实践
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深耕保险,全面升级:友邦保险的体验管理实践

中国电子质量管理协会颁发的“2024年全国用户体验创新典型案例”奖项,众言科技的三大服务案例——“友邦保险” “联通在线”与“中信银行”脱颖而出,凭借其在用户体验创新领域的专业性和

案例回顾 | 零售行业全链路体验管理实践
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案例回顾 | 零售行业全链路体验管理实践

近日,众言科技SVP,郭晓波先生,于UXACN用户体验创新典型案例巡讲活动上,为大家深入详尽地分享2023年的获奖案例:FILA斐乐数字化体验管理创新实践。以下为直播精要。 零售行

深度与广度:国泰君安客户体验管理的双重突围
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深度与广度:国泰君安客户体验管理的双重突围

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最佳实践丨全链路的数字化体验管理模式的探索与落地
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最佳实践丨全链路的数字化体验管理模式的探索与落地

众所周知,种种原因之下,中国消费者信心指数在2022年4月期间下跌到历史最低水平,并一直在低位徘徊。2022年中,尽管消费者信心开始回升,消费趋势开始逐步复苏,但距同期水平仍有一定

倍市得两大零售案例双双入选《2023年全国用户体验创新典型案例》
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倍市得两大零售案例双双入选《2023年全国用户体验创新典型案例》

8月伊始,倍市得就收到了来自中国电子质量管理协会的好消息,由倍市得联合两家全球知名企业共同撰写、申报的用户体验创新典型案例均 成功入选《2023年全国用户体验创新典型案例》 ,它们